客户已经约好安装人员，只想买锁，这笔订单可以直接做。先问三件事：谁来装、装在哪扇门、谁负责把账号和开门方式设置好。答案明确，就把时间用在选对版本上，不必每笔订单都捆绑施工。
报价单要写准确型号和包含的配件。“Yale Assure Lock 2”是一个系列，厂家提供不同的开门和连接配置。客户要的是 Wi-Fi 版本，就把版本标清，别让他凭系列名称或一张商品图猜收到什么。
卖 Aqara U100 时，可以在到货前把官方安装说明交给客户和安装人员。里面既有门体准备，也有初次设置。谁添加住户账户、谁录入开门方式，提前约定：锁固定在门上，和家人已经能正常使用，是两个不同的交付节点。
哪些订单需要多做一步
门体没人看过，客户以为远程设置已包含，或者安装人员只负责固定锁具，就先提供单独的适配检查或范围明确的服务。设备、安装、设置分行报价，未确认的事项写清楚，客户容易比较，店员也知道下一步该找谁。
准备在加拿大或美国开智能家居店，可以把预计接的订单类型发给我们。先聊哪些产品适合陈列、哪些订单需要安装伙伴，再一起确认实际的合作条件。
